Foco

"Para quem não sabe aonde quer chegar,
qualquer caminho está errado."

(Júlio Ribeiro)

Bom dia

"Bom dia: eu dizia à moça
que de longe me sorria,
Bom dia: mas da distância
ela nem me respondia.
Em vão a fala dos olhos
e dos braços repetia
bom dia à moça que estava,
de noite como de dia,
bem longe de meu poder
e de meu pobre bom dia.
Bom dia sempre: se acaso
a resposta vier fria
ou tarde vier, contudo
esperarei o bom dia.
E sobre casas compactas,
sobre o vale e a serrania,
irei repetindo manso
a qualquer hora: bom dia.
O tempo é talvez ingrato
e funda a melancolia
para que se justifique
o meu absurdo bom dia.
Nem a moça põe reparo,
não sente, nem desconfia
o que há de carinho preso
no cerne deste bom dia.

Bom dia: repito à tarde,
à meia-noite: bom dia.
E de madrugada vou
pintando a cor de meu dia,
que a moça possa encontrá-lo
azul e rosa: bom dia.
Bom dia: apenas um eco
na mata (mas quem diria)
decifra minha mensagem,
deseja bom o meu dia.
A moça, sorrindo ao longe,
não sente, nessa alegria,
o que há de rude também
no clarão deste bom dia.
De triste, túrbido, inquieto,
noite que se denuncia
e vai errante, sem fogos,
na mais louca nostalgia.
Ah, se um dia respondesses
ao meu bom dia: bom dia!
Como a noite se mudara
no mais cristalino dia!"

("Canção para álbum de moça", Drummond)

Denúncia contra a DELL

E-mail enviado segunda (20/04/09) cuja situação ainda não foi resolvida:

"Prezado(a),

É difícil não comentar a enorme frustração pela qual tenho passado devido à aquisição de notebook da dell. Como informado em e-mail abaixo, enviado na sexta (17/04/2009), eu recebi meu equipamento quarta (15/04/2009) à noite, porém já danificado, pois não ligava.

Decepcionado por ter recebido um equipamento com problemas, liguei para a Assistência Técnica na quinta (16/04/2009) logo no primeiro horário pela manhã, que me incentivou a testar algumas opções simples para tentar resolver o problema. O que não aconteceu. Daí enviei e-mail para o suporte (abaixo) solicitando informações de como deveria proceder para substituir o equipamento danificado por um que realmente funcionasse.

Resoluto em solicitar a substituição, na sexta, ainda, o serviço de assistência técnica me ligou para agendar a visita de um técnico à minha residência para hoje (segunda, 20/04/2009) e verificou-se - novamente - que o computador estava danificado, tanto que nem o técnico conseguiu resolver após substituição de diversas peças e contato dele com o suporte dell por telefone.

Falei com o setor de pós-venda (haja vista que eles também não me responderam e-mail com a mesma pergunta sobre substituição), e a atendente me informou que todo o procedimento deveria ser tratado com o Suporte Técnico. Então, novamente falei com o suporte, informando a ele que é absolutamente insensato ficar reparando um produto novo sem sequer ter sido utilizado. É como comprar um automóvel novo, não ligar o carro e ele já ir para oficina trocar motor (mesmo assim sem funcionar).

É de suma importância ressaltar que eu adquiri - inclusive com investimento à vista - um produto novo (que, obviamente, esperava que funcionasse), e não um reparado, como a Dell tem tentado proceder. Após algum tempo, então, o atendente me informou que o caso foi reportado pelo número XXXX e que ainda seria preciso aguardar 3 ou 4 dias úteis para deferimento da avaliação de substituição e, caso aprovado (fico imaginando o que mais seria preciso para deixar claro que o equipamento está danificado e que é um absurdo o cliente comprar um computador novo e tentar fazer com que ele fique com um reparado), haveria novo período para produção e envio.

Sinceramente, não há mais como eu ficar contente ou sequer satisfeito com a Dell Computadores do Brasil após toda esta situação, porém ao menos espero que haja sensatez na resolução deste transtorno enorme e que este e-mail seja lido pela pessoa responsável o mais breve possível.

Ainda aguardando por uma solução,
Paulo Camêllo"

Adotar é tudo de bom

Os mais céticos diriam que é apenas uma estratégia de Marketing, mas é impossível negar o apelo emocional que a campanha efetivamente conseguiu atingir, inclusive pelo ótimo site (crédito para indicação de Cissa Hunka).

"Descubra suas camadas"

Elegância, informação e personalização no hotsite do Johnnie Walker Black Label.

Keep Walking e descubra suas camadas...

Fenômeno Susan Boyle

Ok, a voz dela é sensacional.

Ok, ela foge aos estereótipos e por isso mesmo se torna ainda mais sensacional.

A citação ao final de alguns vídeos também é sensacional.

Contudo, o mais sensacional de toda esta situação é a velocidade de um fato pop acontecido na Grã-Bretanha ter afetado tão rapidamente todo o universo da Comunicação, sobretudo o on-line, caracterizado, por exemplo, pela mensagem "A incorporação foi desativada mediante solicitação" do youtube, assim como os diversos créditos aos também diversos vídeos sobre a apresentação do novo fenômeno.

Resumindo: sensacional na contemporaneidade - 10 anos atrás provavelmente não haveria fenômeno (pelo menos não tão rapidamente).

Ele não está tão a fim de você

Mas talvez existam outros deveras interessados...
;D

Chegadas e Partidas

A você, tio Edílson, que batalhou bravamente durante 14 anos sem blasfemar nem esmorecer, eu dedico esta postagem.

Porque se há algo certo nesta vida, é que uma das suas etapas será inexoravelmente a morte (atenção: uma das etapas, não a antítese completa). E isto não deve ser motivo de tristezas e morbidez, mas sim razão para buscar estar sempre perto de quem merece e sempre em busca do que realmente for interessante.

"Chegar e partir são só dois lados da mesma viagem"
(M. Nascimento e F. Brant).